PMP®備考資料-項目相關方管理
摘要：PMP®考試內容涵蓋項目管理十大知識領域，分別為整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、項目資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理、項目相關方管理。那么項目相關方管理相關知識點是什么呢？
項目相關方管理相關知識點：
相關方分析矩陣
工具與技術
核查表
又叫檢查表，計數表，收集屬性數據，解決問題。
焦點小組&訪談
特點：慢，焦點小組是一對多，訪談時多對多。
抽樣統計&控制圖
控制圖反應某個過程隨時間推移情況，主要是為了發現缺陷；規格上下限，控制上下限，控制界限通常設在+-3 西格瑪位置。
失控判斷：超出控制線，連續 7 個點在均值同側，連續 7 個點痛趨勢。
抽樣統計用于大數據的抽樣檢查。變量抽樣—合格程度；屬性抽樣—是否合格
調查問卷
書面化，受眾多，地域廣，快速收集，未必認真
質量成本
一致性成本：在項目期間用于防治失敗的費用;
非一致性成本：在項目期間和項目完成后用于處理失敗的費用。
成本效益分析
有助于正在項目出現偏差時確定最節約成本的糾正措施
決策樹分析
預期貨幣的價值，通過計算每條分支的預期貨幣價值，選出最優的路徑。
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