若PMP^®登錄密碼和用戶名遺忘，可通過PMI官網自助找回或聯系PMI客服協助處理，找回后登錄官網完成續費流程，以下是具體步驟：

一、找回用戶名和密碼

訪問PMI官網：確保進入正確的PMI官方網站(https://www.pmi.org/）。

自助找回：

在登錄頁面點擊“忘記密碼”或“找回密碼”。

輸入注冊時使用的郵箱或手機號碼(若郵箱遺忘，需通過手機號碼驗證)。

系統會發送包含重置密碼鏈接或驗證碼的郵件/短信，按提示操作即可。

聯系PMI客服：

若自助找回失敗，可發送英文郵件至CustomerCare@pmi.org，注明姓名、PMP^®編號(如有)、身份證號碼等個人信息，請求協助找回賬號和密碼。

或撥打官方客服電話(工作日9:00-17:00)，提供個人身份信息(如姓名、身份證號、考試時間等)進行驗證。

二、完成續費流程

登錄PMI官網：使用找回的用戶名和密碼登錄PMI官網。

進入續證頁面：

登錄成功后，點擊頁面上的頭像或者名稱，進入子菜單欄“Account”。

在子菜單欄中選擇“Certifications”選項。

在認證頁面中，確認已完成PDU(專業發展單位)的要求(即在證書有效期之日到失效期三年內至少積攢60PDU)。完成后，會出現“Renew”的續費入口，點擊進入。

選擇支付方式并支付：

PMI支持多種支付方式，包括使用國際信用卡在線支付(如帶有VISA或Master標識的信用卡)、銀行匯款、匯票支付、銀行電匯以及支付寶等第三方支付平臺。

選擇好支付方式后，按照頁面上的指引填寫相關信息，并確認支付續證費用，續證費用通常為150美元。

等待審核并下載證書：

支付完成后，需要仔細核對支付信息，確保無誤。

等待PMI對續證申請進行審核。審核過程中，PMI可能會通過郵件或短信的方式通知申請進度。

一旦PMI審核通過并完成了續證流程，可以登錄PMI的官方網站，在“My PMI”-“Certifications”等菜單下找到并下載新的PMP^®證書。新的證書將顯示更新后的有效期。