案例場景:

某市生態環境部門為提升環境綜合治理能力，持續改善空氣質量，決定建設智慧環境綜合治理信息化平臺。該平臺包含二十個子系統，包括各方面數據監測采集系統、數據傳輸平臺、數據綜合分析平臺、環境執法平臺和決策支持系統等。A公司作為總集成單位中標了該項目，委任擁有多年環保信息化工作經驗的張經理擔任項目經理，負責項目的統籌管理工作。

智慧環境綜合治理平臺中的油煙監測子系統包含監測設備和管理軟件，實現轄區內餐飲企業的油煙排放數據監測和管理。生態環境部門向張經理推薦了與該部門有過合作經歷的S公司作為油煙監測設備提供商，張經理調研了S公司的相關案例后，與S公司簽訂了設備采購合同。

綜合治理平臺建設基本完成后投入試運行，環境執法部門提出油煙監測系統中數據誤報，監測數據的精確度也未能達到執法管理要求，要求A公司予以解決。同時，根據上級環境監測機構要求，要求張經理提高系統中油煙監測的頻率，并增加基于監測數據的分析和報警功能。

張經理考慮后認為工作量不大，便聯系S公司修改設備監測頻率，同時通知本公司軟件研發團隊開發新功能。不久，S公司回復其提供的監測設備不支持批量修改監測頻率，只能逐個更換控制單元，工作量大且更換成本高，A公司和S公司發生了糾紛，均不愿承擔變更引發的成本。同時，張經理發現軟件研發團隊對于新功能研發的工作量也遠超預期，而且由于增加了新功能還引發了新的缺陷，項目面臨成本超支的風險。

1、(10分)

結合案例，請指出張經理在采購管理和變更管理方面存在的不足。

2、(6分)

請寫出執行變更管理的工作程序。

3、(4分)

請寫出成本控制的目標。

4、(5分)

判斷正誤。

(1)識別潛在賣方屬于實施采購過程的活動。

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(2)索賠管理屬于控制采購過程的工具和技術。

(3)規劃采購管理活動的最后成果是簽訂的合同。

(4)在控制采購過程中，合同管理的一個重要方面就是管理各個供應商之間的溝通。

(5)控制采購的質量，包括采購審計的獨立性和可信度，是采購系統可靠性的關鍵決定因素。

參考答案：

[問題1](10分)

采購管理:

(1)沒有明確的供應商選擇標準，生態環境部門向張經理推薦了與該部門有過合作經歷的S公司作為油煙監測設備提供商;

(2)對供應商沒有綜合評估，張經理只調研了S公司的相關案例后，就與S公司簽訂了設備采購合同;

(3)沒有明確的驗收標準，投入試運行，環境執法部門提出油煙監測系統中數據誤報，監測數據的精確度也未能達到執法管理要求;

(4)合同變更沒有達成共識。

變更管理:

(1)沒有規范的變更流程;

(2)沒有對變更影響評估;

(3)變更審批沒有達成共識。

(每條2分，滿分10分)

[問題2](6分)

變更管理的工作程序:

(1)變更申請;

(2)對變更的初審;

(3)變更方案論證;

(4)變更審查;

(5)發出通知并實施;

(6)實施監控;

(7)效果評估;

(8)變更收尾。

(每條1分，滿分6分)

[問題3](4分)

項目成本控制的目標包括:

①對造成成本基準變更的因素施加影響;

②確保所有變更請求都得到及時處理;

③當變更實際發生時，管理這些變更;

④確保成本支出不超過批準的資金限額，既不超出按時段、WBS組件和活動分配的限額，也不超出項目總限額;

⑤監督成本績效，找出并分析與成本基準間的偏差;

⑥對照資金支出，監督工作績效;

⑦防止在成本或資源使用報告中出現未經批準的變更;

⑧向干系人報告所有經批準的變更及其相關成本;

⑨設法把預期的成本超支控制在可接受的范圍內等。

(每條1分，滿分4分)

[問題4](5分)

(1)x(規劃采購)

(2)√

(3)x(實施采購)

(4)√

(5)√

(每空1分)