摘要:?PRINCE2®第7版最大的理念變化是將People(人)提升為核心要素,與原則、流程、實(shí)踐并列,本文為大家解析People維度的內(nèi)涵、在項(xiàng)目中的應(yīng)用。
PRINCE2®第7版最大的理念變化是將People(人)提升為核心要素,與原則、流程、實(shí)踐并列。本文解析People維度的內(nèi)涵、在項(xiàng)目中的應(yīng)用,以及對(duì)考試和實(shí)踐的影響。
一、為什么新增People維度
第6版中,人的因素主要包含在組織主題里,關(guān)注角色定義和職責(zé)分配。第7版將其獨(dú)立出來(lái),是因?yàn)轫?xiàng)目管理實(shí)踐反復(fù)證明:項(xiàng)目失敗的主要原因往往不是技術(shù)或流程問(wèn)題,而是人的問(wèn)題——溝通不暢、利益沖突、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不足、領(lǐng)導(dǎo)力缺失。PRINCE2®與時(shí)俱進(jìn),把"人"放在更核心的位置。
二、People維度涵蓋什么
People維度包括四個(gè)方面:一是利益相關(guān)方管理,識(shí)別和分析所有受項(xiàng)目影響的人,制定參與策略;二是領(lǐng)導(dǎo)力,項(xiàng)目經(jīng)理和各級(jí)管理者如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、做出決策、推動(dòng)變革;三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突處理、知識(shí)共享;四是組織文化,理解并適應(yīng)組織的價(jià)值觀、行為規(guī)范和權(quán)力結(jié)構(gòu)。這些內(nèi)容在第7版中不再是附屬,而是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。
三、與PRINCE2®其他要素的關(guān)系
People維度貫穿七大實(shí)踐和七大流程。例如,商業(yè)論證實(shí)踐需要利益相關(guān)方參與確認(rèn)價(jià)值;風(fēng)險(xiǎn)實(shí)踐需要團(tuán)隊(duì)成員共同識(shí)別和應(yīng)對(duì);項(xiàng)目指導(dǎo)流程依賴有效的領(lǐng)導(dǎo)力和決策機(jī)制。第7版強(qiáng)調(diào),再好的流程和實(shí)踐,如果沒(méi)有合適的人來(lái)執(zhí)行和協(xié)作,都無(wú)法產(chǎn)生效果。
四、對(duì)考試的影響
Foundation考試會(huì)增加People維度的基本概念題,如People維度包含哪些內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格類型等。Practitioner考試的情景題會(huì)更多涉及人的問(wèn)題,例如:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員沖突不斷,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)用People維度的知識(shí)處理?答題時(shí)需要結(jié)合利益相關(guān)方分析、溝通策略和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等知識(shí)點(diǎn)。
五、對(duì)實(shí)踐的啟示
PRINCE2®持證者在實(shí)際工作中應(yīng)更加重視人的因素,不能只盯著流程和文檔。花時(shí)間了解團(tuán)隊(duì)成員、建立信任、主動(dòng)管理利益相關(guān)方期望,這些"軟技能"與"硬流程"同樣重要。第7版的這一變化讓PRINCE2®更加貼近真實(shí)項(xiàng)目環(huán)境,也更具實(shí)用價(jià)值。
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